ग्राहक अनुबंध

Tiburon Corporation Limited (एंगुइला के क़ानूनों के तहत निगमित कंपनी, पंजीकरण संख्या 2330489, जिसका कार्यालय Hansa Bank Building, 1st Floor, Landsome Road, The Valley, Anguilla में स्थित है) (इसके बाद – कंपनी), साइट https://binomo.com (इसके बाद – वेबसाइट) तक पहुँच प्रदान करती है और इस अनुबंध (इसके बाद – अनुबंध) के नियमों और शर्तों के अनुसार, किसी व्यक्ति (इसके बाद – ग्राहक) को वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करने का अवसर प्रदान करती है।

Stagord Resources Ltd (साइप्रस गणराज्य के क़ानून के अनुसार पंजीकृत कंपनी, पंजीकरण संख्या HE 338508, Evagorou, 27, Irene Building, 4th Floor, Flat/Office 44, Trypiotis, Nicosia, 1066, Cyprus) (इसके बाद मैनेजिंग कंपनी) कंपनी संचालित करती है।

ग्राहक वेबसाइट पर पंजीकरण और खाता तैयार करके इस अनुबंध को स्वीकार करता है। अनुबंध की स्वीकृति का अर्थ है ग्राहक द्वारा समझौते की शर्तों की संपूर्ण बिना शर्त स्वीकृति।

सेवाओं का आपूर्ति स्थल एंगुइला है।

शब्दावली

वित्तीय प्रपत्र – स्टॉक घातांक, शेयर, कमॉडिटीज़ और मुद्रा जोड़े पर, जो व्यापार के लिए उपलब्ध हैं।
शेषराशि – खाता शेष, जो अंतिम लेन-देन संपन्न होने के बाद उपलब्ध होती है।
खाता मुद्रा – रूबल, डॉलर या यूरो।
मुक्त स्थिति – खरीद एसेट पर उसके समापन तक संपन्न लेन-देन।
लेन-देन – यह एसेट का अधिग्रहण (खरीद) है।

1. ग्राहक का पंजीकरण और ग्राहक डेटा का संग्रहण

1.1. वेबसाइट पर पंजीकरण करके, ग्राहक गोपनीयता नीति के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा के संसाधन के लिए सहमत होता है। यह संसाधन अनुबंध के तहत सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य के साथ-साथ प्लेटफ़ॉर्म के सुलभ उपयोग, ग्राहक के साथ त्वरित संप्रेषण, ग्राहक के धन की सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए किया जाता है। यह सहमति असीमित अवधि के लिए मान्य है और support@binomo.com को संबंधित अनुरोध भेजकर इसे वापस लिया जा सकता है।

कंपनी द्वारा ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित करने की प्रक्रिया में ग्राहक का नाम, उपनाम, फ़ोन नंबर और ई-मेल पते के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के साथ-साथ, वेबसाइट के साथ ग्राहक की परस्पर-क्रिया के आँकड़ों को इकट्ठा करने के लिए कुकी से डेटा एकत्रित करना भी शामिल है। ग्राहक द्वारा कंपनी को प्रदान किए गए सभी व्यक्तिगत डेटा को गोपनीय माना जाता है और केवल ग्राहक की सहमति से तीसरे पक्ष के समक्ष खुलासा किया जा सकता है।

1.2. ग्राहक पंजीकरण प्रक्रिया में दो चरण शामिल हैं:
− कंपनी की वेबसाइट पर ग्राहक पंजीकरण की प्रक्रिया;
− पहचान और पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट जानकारी के सत्यापन की प्रक्रिया।

1.3. कंपनी के ग्राहकों के लिए ग्राहक पंजीकरण प्रक्रिया अनिवार्य है।

1.4. कंपनी की वेबसाइट पर ग्राहक के पंजीकरण को पूरा करने के लिए, निम्न चरणों का निष्पादन आवश्यक है:
− व्यक्तिगत और संपर्क विवरण दर्ज करना;
− इस अनुबंध और उसके अनुलग्नकों की शर्तों को स्वीकार करना।

1.5. पंजीकरण के दौरान ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट जानकारी की शुद्धता और पूर्णता को सत्यापित करने के लिए पहचान और डेटा सत्यापन की प्रक्रिया कंपनी द्वारा की जाती है। इस प्रक्रिया को निष्पादित करने के लिए, कंपनी को ग्राहक द्वारा निम्नलिखित प्रदान करने की माँग का अधिकार है:
− फ़ोटो तथा व्यक्तिगत जानकारी युक्त ID, या फ़ोटो व व्यक्तिगत जानकारी युक्त अन्य दस्तावेज़ (उदाहरण के लिए, अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट)।
इसके अतिरिक्त, यदि उपर्युक्त दस्तावेज़ ग्राहक को और/या ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को पूर्णतः पहचानने के लिए पर्याप्त न हों, तो कंपनी हालिया उपयोगिता बिल, बैंक स्टेटमेंट, बैंक कार्ड की स्कैन की गई प्रतियाँ, साथ ही साथ, किन्हीं अन्य दस्तावेज़ों की प्रतियाँ माँगने का हक़दार है।

1.6. जब कंपनी को ग्राहक की पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो, तो उस तिथि के 10 (दस) कारोबारी दिनों के भीतर पहचान और डेटा सत्यापन की प्रक्रिया संपन्न होगी। कुछ मामलों में, कंपनी के विवेकाधीन अवधि 30 (तीस) कारोबारी दिनों तक बढ़ाई जा सकती है।

1.7. संदिग्ध मामलों में, कंपनी की सुरक्षा टीम को अधिकार होगा कि वह पिछले 30 (तीस) दिनों की जमाराशि के बराबर धनराशि निकालने को सीमित करे।

1.8. कंपनी को ग्राहक द्वारा अपना खाता खोलते समय प्रदान किए गए पहचान और अन्य डेटा की पुष्टि के लिए ग्राहक से दस्तावेज़ों की इलेक्ट्रॉनिक प्रतियों का अनुरोध करने का अधिकार है। इन मामलों में, कंपनी ग्राहक को सूचना प्रदान करने का अनुरोध करती है, और ग्राहक दस्तावेज़ की इलेक्ट्रॉनिक प्रति प्रदान करने के लिए बाध्य है (कंपनी नोटरी द्वारा प्रमाणित प्रति का अनुरोध कर सकती है)। यदि ग्राहक अपनी व्यक्तिगत जानकारी (आवश्यक जानकारी की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ों सहित) प्रदान नहीं करता है, तो कंपनी ग्राहक के खाते को तब तक निलंबित कर सकती है जब तक ग्राहक अनुरोध की गई जानकारी प्रदान नहीं करता है। यदि अनुरोध की गई जानकारी कंपनी को प्रदान नहीं की जाती है, तो निलंबित खाते को स्थायी रूप से अवरुद्ध किया जा सकता है।

1.9. ग्राहक की पहचान और ग्राहक द्वारा प्रदत्त दस्तावेज़ों की प्रमाणिकता की पुष्टि करने के लिए कंपनी ग्राहक के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंस आयोजित करने का हक़दार है। इस प्रक्रिया की पूर्ति के लिए, ग्राहक को कंपनी का स्काइप खाता: support.binomo जोड़ना होगा। प्रक्रिया से गुज़रने से पहले, ग्राहक को अपना पासपोर्ट और बैंक कार्ड तैयार रखना होगा जिसका धन जमा करने के लिए उपयोग किया जाता है। ग्राहक को प्रक्रिया के समय के कम से कम 24 घंटे पहले सूचित किया जाएगा।

1.10. ग्राहक, मनी लॉन्ड्रिंग और अवैध तरीके से प्राप्त आय से निपटने के लिए बने क़ानून की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उनकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने के कंपनी के अधिकार को स्वीकार करता है।

1.11. दस्तावेज़ों की प्रामाणिक प्रतियाँ उपलब्ध कराना ग्राहक की जिम्मेदारी है। जाली दस्तावेजों के मामले में, दस्तावेज़ जारी करने वाले देश के क़ानूनों के अनुसार ग्राहक पर मुकदमा चलाया जाएगा।

1.12. पंजीकरण की पुष्टि करके, ग्राहक कंपनी से जानकारी प्राप्त करने के लिए सहमति जताता है, जिसमें शामिल हैं ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट ईमेल पते पर भेजे गए विज्ञापन संदेश, और ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट फ़ोन नंबर पर फ़ोन कॉल औरएसएमएस। अगर ग्राहक ऐसे संदेश प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो वे किसी भी समय अपने ईमेल में मौजूद लिंक पर क्लिक करके या डैशबोर्ड में विकल्प को अनचेक करके, साथ ही साथ कंपनी की सहायता टीम से संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। कंपनी सभी प्रकार के संदेशों (लेनदेन सूचनाओं को छोड़कर) की सदस्यता रद्द करने, साथ ही फ़ोन पर कॉल या एसएमएस प्राप्त करने की मनाही से संबंधित ग्राहक के अनुरोध पर तुरंत प्रतिक्रिया करेगी।

2. पारस्परिक निपटान की प्रक्रिया

2.1. ग्राहक के खाते की शेषराशि उस कंपनी में ग्राहक के प्रति किसी विशिष्ट समय पर कंपनी के वित्तीय दायित्व की राशि है बशर्ते कि कोई अन्य अतिरिक्त शर्तें उल्लिखित नहीं की गई हैं। कंपनी द्वारा व्यवस्थित विभिन्न प्रोमोशन में ग्राहक की भागीदारी एक अतिरिक्त शर्त हो सकती है।

2.2. ग्राहक द्वारा वेबसाइट के आंतरिक इंटरफ़ेस के माध्यम से मौद्रिक धन के आहरण के लिए इलेक्ट्रॉनिक रूप से आवेदन किया जाना चाहिए। ग्राहक द्वारा आवेदन तैयार किए जाने के बाद, सीधे भुगतान के समय तक आहरित राशि की मात्रा उनके खाते की शेषराशि से नहीं घटाई जाएगी। ग्राहक द्वारा आवेदित आहरण गैर-वापसी योग्य है और अपील नहीं की जा सकती है। खाते की मुद्रा के आधार पर, न्यूनतम आहरण राशि 10 अमेरिकी डॉलर, 10 यूरो या 500 रूबल हो सकती है।

2.3. ग्राहक को धन का अंतरण आहरण के लिए आवेदन दाखिल करने की तारीख़ के बाद 3 (तीन) कारोबार दिनों के भीतर किया जाएगा। यदि आहरण के लिए अनुरोध की राशि $ 500/€ 500 प्रति सप्ताह या $ 230,000/€ 230,000 प्रति माह से अधिक होती है (व्यापारी के खाते की स्थिति के आधार पर), तो राशि कम से कम पाँच (5) कारोबार दिनों में, किश्तों में ग्राहक को अंतरित की जा सकती है।
कंपनी की सुरक्षा टीम द्वारा ग्राहक को पूर्व सूचना देने के बाद, दस (10) कारोबार दिनों के लिए, धन आहरण संबंधी आवेदन को पूरा किए बिना धारित रखा जा सकता है।

2.4. ग्राहक अपने खाते में धन जमा करने के लिए वेबसाइट के आंतरिक इंटरफ़ेस का उपयोग करता है। खाते की मुद्रा के आधार पर, न्यूनतम जमाराशि 10 अमेरिकी डॉलर, 10 यूरो या 500 रूबल हो सकती है।

2.4.1. ग्राहक को साइट पर "वन-क्लिक पेमेंट" सेवा इस्तेमाल करने का अवसर मिलता है। इस सेवा का उपयोग करते समय, उन्हें "वॉलेट सहेजें" का उपयोग करने के लिए सहमत होना होगा और सेवा सक्रिय होने पर अपने खाते में रक़म जमा करना होगा। इस मामले में, ग्राहक साइट पर अनुरोध की जाने वाली सभी सेवाओं के लिए भुगतान करने के साथ-साथ कर, शुल्क आदि सहित सभी अतिरिक्त लागतों (यदि लागू हो) के लिए सहमत होता है।

2.4.2. कंपनी और भुगतान सेवा प्रदाता केवल ग्राहक द्वारा सूचित राशि में भुगतान प्रदान करते हैं, और ग्राहक द्वारा उपरोक्त अतिरिक्त राशि के भुगतान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

2.4.3. "एक क्लिक में भुगतान करें" बटन पर क्लिक करके, भुगतान की पुष्टि करने के बाद, भुगतान को संसाधित माना जाएगा, और यह अपरिवर्तनीय है।

2.4.4 ."एक क्लिक में भुगतान करें" बटन पर क्लिक करके, भुगतान की पुष्टि करने पर, ग्राहक सहमत है कि:
– साइट पर धन जमा करने का अनुरोध करके, ग्राहक भुगतान की पुष्टि करता है और इस ग्राहक अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करता है;
– वे इस सेवा के उपयोग से जुड़े सभी जोखिमों से अवगत हैं और उन्हें स्वीकार करते हैं;
– वे भुगतान रद्द करने या निरस्तीकरण का अनुरोध करने में सक्षम नहीं होंगे;
– ग्राहक क़ानूनी आयु तक पहुँच गया है या वर्तमान में क़ानूनी आयु से अधिक उम्र का है;
– वे समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा ग्राहक का भुगतान संसाधित किया जाता है।

2.4.5. यदि ग्राहक अपने अगले भुगतान के लिए "वन-क्लिक पेमेंट" सेवा से बाहर निकलना चाहता है, तो ग्राहक को "वॉलेट सहेजें" फ़ंक्शन का उपयोग करके (वे साइट के "कैशियर" खंड में अपने व्यक्तिगत खाते में "वॉलेट सहेजें" से "टिक" मार्क हटाते हैं) और "वन-क्लिक पेमेंट" सेवा का उपयोग किए बिना अपना अगला भुगतान नहीं करना चाहिए।

2.4.6. कंपनी और भुगतान सेवा प्रदाता ग्राहक के भुगतान कार्ड का उपयोग करके भुगतान करने के लिए जारीकर्ता बैंक से प्राधिकरण की प्राप्ति से जुड़े अस्वीकृत भुगतानों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

2.4.7. उपरोक्त शर्तों और/या अन्य कारणों से ग्राहक की असहमति के मामले में, कंपनी ग्राहक से समयोचित ढंग से भुगतान से बाहर निकलने के लिए कहती है, और यदि आवश्यक हो, तो ग्राहक अनुबंध की धारा 10 में निर्दिष्ट संपर्क का उपयोग करके कंपनी के ग्राहक सहायता विभाग से संपर्क करें।

2.5. कंपनी अपने खाते से मौद्रिक धन निकालने के लिए ग्राहक के आवेदन को अस्वीकार कर सकती है, यदि उसे यह संदेह होता है कि ग्राहक भुगतान प्रणाली में विनिमय लेन-देन के लिए अपने खाते का उपयोग करना चाहता है।

2.6. किसी तीसरे पक्ष के डेबिट या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से खाते में पैसे डालना निषिद्ध है।

2.7. कंपनी के वेबसाइट पर दर्शाए गए सभी भुगतान प्रणालियों में धन जमा करने / निकालने का आधिकारिक साधन कंपनी के वॉलेट/खाते हैं। ग्राहक भुगतान प्रणाली के इस्तेमाल से जुड़े सभी जोखिमों को, साथ ही भुगतान और/या संपरिवर्तन के लिए भुगतान प्रणाली द्वारा प्रभारित किसी कमीशन को स्वीकार करता है, क्योंकि भुगतान प्रणालियाँ कंपनी की साझेदार नहीं हैं। भुगतान प्रणाली की गलती के कारण ग्राहक के खाते के शेषराशि के आने में देरी और/या पैसे प्राप्त न होने के लिए कंपनी ज़िम्मेदार नहीं है। भुगतान प्रणाली के कार्रवाई के क्रम के प्रति ग्राहक द्वारा दावों की स्थिति में, ग्राहक को उस भुगतान प्रणाली की सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। ग्राहक ऐसे अपील के मामले में सूचित करने के लिए बाध्य है।

2.8. ग्राहक के जमा/निकासी लेन-देन संचालित करने में संलग्न तृतीय पक्षों के कार्यों के लिए कंपनी ज़िम्मेदार नहीं है। ग्राहक द्वारा धनराशि जमा करने पर, कंपनी की वित्तीय देयता उस समय से शुरू होती है जब ग्राहक की निधि कंपनी के बैंक खाते में, और/या कंपनी की वेबसाइट पर सूचीबद्ध किसी भी भुगतान प्रणाली में कंपनी के खातों में नज़र आती है।

2.9. वित्तीय लेन-देन संबंधी धोखाधड़ी के मामले में ग्राहक के खाता शेष राशि में जमा होने के बाद, कंपनी लेन-देन रद्द करने और ग्राहक के खाते को अवरुद्ध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। जब ग्राहक आहरण परिचालन करते हैं, तो कंपनी की वित्तीय देयता उस समय समाप्त हो जाती है जब कंपनी की वेबसाइट पर सूचीबद्ध किसी भी भुगतान प्रणाली में कंपनी के बैंक खाते और/या कंपनी के खातों से धन आहरित किया जाता है।

2.10. वित्तीय लेन-देन करते समय कंपनी द्वारा तकनीकी त्रुटियों के मामले में, कंपनी इस तरह के लेन-देन और उनके परिणामों को, साथ ही साथ कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के परिणाम भी रद्द करने का अधिकार रखती है।

2.11. ग्राहक के खाते से निकासी केवल ग्राहक द्वारा पैसे जमा करते समय निर्दिष्ट जानकारी पर की जाती है। यदि पैसे जमा करते समय प्रयुक्त भुगतान प्रणाली से ही धनराशि आहरित करना तकनीकी कारणों से संभव न हो, तो ग्राहक आहरण के लिए किसी और उपलब्ध प्रणाली का उपयोग करने का हक़दार है। इस मामले में, भुगतान प्रणाली में विवरण पंजीकरण के दौरान ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट व्यक्तिगत जानकारी के साथ मेल खाना चाहिए।

2.12. ग्राहक धन निकासी के लिए अपने आवेदन में निर्दिष्ट जानकारी की सटीकता और विश्वसनीयता के लिए पूरी तरह जिम्मेदार है।

2.13. ऐसे मामलों में जब कंपनी की सुरक्षा टीम को ग्राहक पर धोखाधड़ी की गतिविधि या व्यवहार का संदेह होता है, तो कंपनी को बिना किसी पूर्व सूचना के और आगे बिना धन के आहरण की संभावना के ग्राहक के खाते को अवरुद्ध करने का अधिकार है है।

2.14. यदि ग्राहक ने अपने खाते में धन जमा किया है, लेकिन बाद में पूर्णतः या आंशिक रूप से पैसा निकालने का निर्णय लेता है, और उनके कारोबार का टर्नओवर (पिछले जमा के बाद से सभी लेन-देन का योग) जमाराशि के आकार से दुगुना नहीं हुआ है, तो आहरण शुल्क 10% होगा।

2.15. ग्राहक को कंपनी के साथ केवल 1 (एक) खाते को पंजीकृत करने का अधिकार है। अगर कंपनी एक ही ग्राहक या परिवार के कई खातों का पता लगाती है (जिसके सदस्य एक ही आईपी पते से लॉगिन कर सकते हैं और उसी उपकरण से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं), या क्रेडिट/डेबिट कार्ड और/या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट का उपयोग करके वित्त पोषित किया हो; तो ऐसे खाते जो एक ही आईपी पते का उपयोग करते हैं, या एकाधिक खातों के मौजूद होने के अन्य संकेतों का पता लगने पर, ग्राहक के सभी खातों के लेन-देन और वित्तीय परिणामों को हटाया जा सकता है। कंपनी उपर्युक्त सभी खातों को अवरुद्ध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस मामले में, उनमें निहित धन को ग्राहक के प्रति कंपनी की वित्तीय देयता नहीं माना जा सकता है।

2.16. ग्राहक के खाते में 3 (तीन) महीने की अवधि में व्यापार की निष्क्रियता की स्थिति में, कंपनी को ग्राहक के खाते को निष्क्रिय खाता मानने और उसे आर्काइव में स्थानांतरित करने, ग्राहक के संपर्क ईमेल पते पर ईमेल भेजते हुए खाते के संपूर्ण मौद्रिक धन को संरक्षित करने का अधिकार है।

ग्राहक के खाते में छह (6) महीनों की अवधि में व्यापार निष्क्रियता की स्थिति में, कंपनी को ग्राहक के खाते से संपूर्ण धन आहरित करने का अधिकार है।

3. व्यापार अनुरोधों और आदेशों का संसाधन

3.1. ग्राहक के अनुरोधों और आदेशों के संसाधन की निम्नलिखित संरचना है:
− ग्राहक कोई अनुरोध करता है या आदेश देता है जिसकी शुद्धता की जाँच ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर की जाती है;
− ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म सर्वर को अनुरोध या आदेश भेजता है;
− ग्राहक का कमांड सर्वर पर दिखाई देता है और उसकी शुद्धता की जाँच की जाती है;
− सर्वर ग्राहक के अनुरोध या आदेश को संसाधित करता है, और परिणाम ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर भेजता है;
− सर्वर और ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के बीच स्थिर कनेक्शन के साथ, ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक के अनुरोध या आदेश के कंपनी द्वारा संसाधित परिणाम प्राप्त करता है।

3.2. अनुरोध और आदेश का संसाधन समय ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म और कंपनी सर्वर के बीच संचार की गुणवत्ता और साथ ही बाज़ार स्थितियों पर निर्भर करता है। सामान्य बाज़ार परिस्थितियों में, ग्राहक का अनुरोध और आदेश संसाधन समय सामान्यतः 0–4 सेकंड होता है। सामान्य से भिन्न बाज़ार परिस्थितियों में, ग्राहक के अनुरोध और आदेश का संसाधन समय अधिक हो सकता है।

3.3. कंपनी सर्वर निम्न मामलों में ग्राहक के आदेश या अनुरोध को अस्वीकार करने का हक़दार है:
− यदि ग्राहक बाज़ार खुलने पर ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म में पहली भावसूची से पूर्व संसाधन के लिए आदेश सबमिट करता है;
− यदि ग्राहक के पास नए लेन-देन को खोलने के लिए पर्याप्त धन उपलब्ध नहीं है;
− जब बाज़ार की स्थिति सामान्य से भिन्न होती है।

4. भावसूचियाँ

4.1. ग्राहक यह स्वीकार करता है कि वास्तविक ग्राहकों के लिए भावसूची जानकारी का एकमात्र विश्वसनीय स्रोत आधार सर्वर है। ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर भावसूची उद्धरण जानकारी के लिए विश्वसनीय स्रोत के रूप में कार्य नहीं कर सकती, क्योंकि ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म और सर्वर के बीच अस्थिर कनेक्शन के परिणामस्वरूप संभव है कुछ भावसूचियाँ ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म तक नहीं पहुँच पाए।

4.2. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित ग्राफ़ संकेतक प्रकृति के हैं। इस प्रकार, कंपनी यह गारंटी नहीं देती है कि ग्राहक द्वारा ट्रेडिंग कमांड सबमिट करते समय ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म में ग्राफ़ द्वारा सूचित मूल्यों पर लेन-देन संपन्न होगा।

4.3. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर क़ीमत फ़ॉर्मूला (खरीद + बिक्री)/2 द्वारा निकाली जाती है।

4.4. ग़ैर-बाज़ार भावसूचियाँ

4.4.1. ग़ैर-बाज़ार भावसूचियाँ – ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म में मौजूद क़ीमत मौजूदा समय के किसी निश्चित बिंदु पर बाज़ार की क़ीमत के अनुरूप नहीं होती हैं।

4.4.2. अगर कंपनी ग़ैर-बाज़ार भाव पर ग्राहक के आदेश को निष्पादित करती है, तो कंपनी को निम्नलिखित प्रभारित किया जाता है: लेन-देन के गलत समापन और वास्तविक बाज़ार मूल्य के समापन के बीच वित्तीय परिणाम को ठीक करना जो ग़ैर-बाज़ार भाव के समापन के समय हो।

4.4.3. यदि लेन-देन खोलने से संबंधित ग्राहक का अनुरोध ग़ैर-बाज़ार भाव पर निष्पादित होता है, तो कंपनी इस लेन-देन के वित्तीय परिणाम को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

5. लेन-देन खुलने पर ग्राहक के आदेश का संसाधन।

5.1. यदि उपलब्ध निधियों की राशि लेन-देन खोलने के लिए पर्याप्त है, तो अनुरोध की पूर्ति होती है।

5.2. यदि उपलब्ध निधियों की राशि लेन-देन खोलने के लिए पर्याप्त से कम है, तो अनुरोध अस्वीकृत किया जाता है।

5.3. ग्राहक द्वारा लेन-देन खोलने के अनुरोध/आदेश को संपन्न और सर्वर लॉग फ़ाइल में संबंधित रिकॉर्ड के प्रकट होने पर लेन-देन खुला माना जाएगा। प्रत्येक लेन-देन को एक अलग क्रमांक दिया जाता है।

6. लेन-देन समापन

6.1. लेन-देन समापन समय पर सर्वर में उपलब्ध वर्तमान संकेतकों के आधार पर लेन-देन पूरा किया जाएगा।

6.2. इंटरनेट सेवा प्रदाताओं के साथ समस्याएँ, सूचना के अंतरण में अवरोध, स्टॉक एक्सचेंज का परिचालन, सर्वर ऑपरेटिंग सिस्टम या कंपनी के सॉफ्टवेयर, हैकर हमले, और साथ ही कंपनी के उपकरण और/या सर्वर के संबंध में कोई गलत कार्य, कंपनी द्वारा उपयोग किए जाने वाले व्यापार योग्य परिसंपत्तियों को प्रभावित करने वाले वित्तीय बाज़ारों पर ट्रेडिंग के निलंबन को मजबूर करना उपर्युक्त परिस्थितियों में या प्रयोग करने के दौरान जानबूझकर या अनजाने में, किए गए सभी लेन-देन अवैध होने के लिए आकस्मिक परिस्थितियों का सशक्त आधार बनते हैं। कंपनी ऐसे सभी लेन-देन रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जिनके परिणाम किसी विफलता के कारण प्राप्त किए गए हों।

6.3. सॉफ़्टवेयर अपडेट करते समय, सॉफ़्टवेयर की कोई विफलता, या गलत परिचालन की स्थिति में, कंपनी ग्राहक के खाता शेष को उसके मूल मान में लाने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

6.4. व्यापार करते समय, यदि ग्राहक कृत्रिम बुद्धि, विशिष्ट सॉफ़्टवेयर, तथाकथित "बोट्स", एक्सचेंज के सॉफ़्टवेयर या कंपनी के सर्वर की कमज़ोरियों के कारण लाभ प्राप्त करता है, तो कंपनी ग्राहक के लेन-देन के परिणाम के बारे में समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

6.5. किसी सॉफ्टवेयर विफलता की स्थिति में लेन-देन के परिणामों की समीक्षा (परिवर्तन) करने का कंपनी का अधिकार इस प्रकार की विफलता को पहचानने के समय से शुरू होते हुए पाँच (5) व्यावसायिक दिनों के लिए बना रहेगा।

6.6. एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) प्रक्रिया के भाग के रूप में, ग्राहक यह प्रमाणित करेगा कि उसके द्वारा अपने खाते में जमा धनराशि अवैध मादक पदार्थों की तस्करी, अपहरण, या किसी अन्य आपराधिक या अवैध कृत्यों से प्राप्त नहीं हुई है। ग्राहक वेबसाइट का उपयोग अपराध या किसी अन्य अवैध गतिविधियों से प्राप्त आगम राशि को वैध बनाने के लिए नहीं करेगा। अगर ग्राहक मनी लॉन्ड्रिंग (AML) से निपटने से संबंधित आवश्यकताओं और सिद्धांतों का पालन या पूर्ति नहीं करता है, तो कंपनी ग्राहक को खाते का उपयोग करने से मना करने और/या उसे निलंबित (रद्द, बंद) करने, और/या ग्राहक के खाते में उपलब्ध सभी पैसे आहरित (जब्त) करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि कंपनी को संदेह है कि ग्राहक के खाते में कोई अवैध या ग़ैर-क़ानूनी गतिविधियाँ हो रही हैं, तो कंपनी प्राधिकारियों को ग्राहक से संबंधित सभी सूचनाओं का खुलासा करने, और साथ ही साथ, ग्राहक के खाते को निलंबित करने और/या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, और/या उपर्युक्त आधार पर ग्राहक के खाते से निधि आहरित कर सकती है।

6.7. कंपनी को एसेट पर ब्याज के भुगतान की राशि, ब्याज प्रतिफल, एसेट के न्यूनतम और अधिकतम मूल्य, वापसी दर समायोजित करने की संभावना, किसी एसेट प्रकार का अधिग्रहण, और एक, कई या सभी परिसंपत्तियों के लिए संभावित समाप्ति अवधि को बदलने का अधिकार है।

6.8. कंपनी को ग्राहक द्वारा 1 (एक) मिनट, घंटा या कैलेंडर दिन के भीतर खरीदे गए एसेट की अधिकतम संख्या को सीमित करने का विवेकाधिकार है।

7. बोनस फ़ंड का उपयोग

7.1. बोनस फ़ंड कंपनी द्वारा ग्राहक के ट्रेडिंग खाते में दिए जाएँगे।

7.2. बोनस की राशि ग्राहक की जमा राशि, या उस प्रोत्साहन की शर्तों पर निर्भर करती है, जिसके तहत ग्राहक को बोनस फ़ंड दिया गया हो।

7.3. ग्राहक केवल एक प्रोमो के तहत इनाम बोनस फंड प्राप्त कर सकता है, जब तक कि प्रोमोशन के नियमों और शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो।

7.4. ग्राहक के खाते में जमा बोनस फ़ंड ग्राहक के प्रति कंपनी की वित्तीय देयता नहीं है।

7.5. ग्राहक के ट्रेडिंग खाते में मौजूद पैसा उनके द्वारा खाते में अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर हासिल करने के बाद ही आहरण के लिए उपलब्ध होगा।

7.6. अनिवार्य टर्नओवर राशि उसके लीवरेज घटक द्वारा गुणा बोनस मूल्य का योग है। प्रत्येक प्रोमोशन के लिए व्यक्तिगत रूप से बोनस का लीवरेज घटक सेट किया जाता है। यदि प्रोमोशन की शर्तों में बोनस लीवरेज घटक का आकार निर्दिष्ट नहीं है, तो इसे 35 के बराबर माना जाना चाहिए (ऐसे बोनस के लिए, जिसका आकार ग्राहक के ट्रेडिंग खाते की कुल मात्रा का 50% या अधिक है, लीवरेज घटक 40 है)।

7.7. बोनस ऑफ़र के लिए आहरण राशि पर सीमाएँ हो सकती हैं। ई-मेल द्वारा भेजे गए ग़ैर-जमाराशि उपहार बोनस के लिए अधिकतम आहरण राशि 3,000 रूबल ($/€ 50) है।

7.8. बोनस ऑफ़र की अवधि सीमित हो सकती है। बोनस सक्रियण दिनांक से 5 दिनों के भीतर ग़ैर-जमाराशि उपहार बोनस की शर्तें पूरी की जानी चाहिए। यदि बोनस सक्रियण दिनांक से 5 दिनों के भीतर, अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर राशि हासिल नहीं की जाती है, या जमा नहीं की जाती है, तो बोनस का मान शून्य पर सेट किया जाएगा।

7.9. ग्राहक द्वारा प्राप्त अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर की गणना करते समय "कोई आय नहीं" (यदि परिसंपत्ति का नियत भाव समापन मूल्य के बराबर हो) के परिणाम वाले लेन-देन पर विचार नहीं किया जाएगा।

7.10. किसी बोनस को अस्वीकार या रद्द करना, बोनस फ़ंड दिए जाने के क्षण से, केवल उस खाते में किसी व्यापार परिचालनों की अनुपस्थिति में ही संभव है।

7.11. प्रोमोशन की वैधता की समाप्ति पर, जिसकी शर्तों के तहत बोनस दिया गया, उसे ग्राहक के ट्रेडिंग खाते से वापस लिया जा सकता है।

7.12. यदि ग्राहक के ट्रेडिंग खाते की शेषराशि लेन-देन की न्यूनतम राशि से कम हो, तो बोनस मान को शून्य पर सेट किया जाता है।

8. ग्राहक और कंपनी की देयताएँ

8.1. इस अनुबंध के ग्राहक को सूचित किया जाएगा और, साथ ही, उसे अपने खाते की शेषराशि की स्थिति के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होने के प्रति सहमत होना होगा। कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते समय ग्राहक की निष्क्रियता या गतिविधि के लिए कंपनी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

8.2. कंपनी को अपने विवेकानुसार किसी भी समय इस अनुबंध की शर्तों को बदलने का अधिकार है। कंपनी अनुबंध में बदलाव की स्थिति में, ऐसे बदलाव वेबसाइट https://binomo.com/ru/agreement पर अनुबंध के संशोधित पाठ को पोस्ट करने पर प्रभावी होंगे, अगर पोस्टिंग पर कहीं और कोई अन्य शर्त परिभाषित नहीं किया गया हो। कंपनी ग्राहकों को वेबसाइट के https://binomo.com/ru/agreement पृष्ठ पर अनुबंध के नए संस्करण की पोस्टिंग द्वारा अनुबंध के संशोधनों की सूचना देती है।

8.3. इस अनुबंध में निर्दिष्ट ग्राहक और कंपनी के अधिकार और दायित्वों को दीर्घकालिक कार्य माना जाएगा और जब तक कि कंपनी को ग्राहक से अपना खाता बंद करने या अनुबंध के नियमों का पालन करने से मनाही वाली सूचना प्राप्त नहीं हो जाती है।

8.4. ग्राहक पूरी तरह समझता है और स्वीकार करता है कि कंपनी के वेबसाइट, कंपनी के प्रतिनिधियों, या तीसरे पक्ष से प्राप्त कोई सूचना और दिशानिर्देश, व्यापार या वित्तीय लेन-देन करने के लिए प्रत्यक्ष प्रस्ताव नहीं मानी जाएगी।

8.5. कंपनी इंटरनेट संचार चैनल के माध्यम से डेटा ट्रांस्फ़र की गुणवत्ता के कारण अपने दायित्वों को निष्पादित करने में विफलता के लिए क़ानूनी तौर पर और/या वित्तीय रूप से उत्तरदायी नहीं होगी।

8.6.  ग्राहक पूरी तरह समझता है और स्वीकार करता है कि ग्राहक और/या किसी ऐसे तृतीय पक्ष की सहभागिता के साथ संपन्न ऐसी सभी कार्रवाइयाँ, जिसमें जो कंपनी के कार्य, उसके उपकरणों, सेवाओं, सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर को अस्थिर करने में सक्षम हो, कंपनी को अधिकार देती है कि वह ऐसे खाते में आगे सेवा प्रदान करने से मना करे और सभी लेन-देन रद्द करे। इसके अलावा, कंपनी बाद में ग्राहक को पुनः पंजीकृत करने और नए खाते में सेवा प्रदान करने से इनकार कर सकती है।

8.7. इस अनुबंध को स्वीकार करते हुए, ग्राहक पुष्टि करता है कि वह:
− क़ानूनी तौर पर सक्षम वयस्क है;
− उसने इस अनुबंध की शर्तों को पढ़ा है और उसे स्वीकार करता है।

8.8. ग्राहक द्वारा धन निकासी की स्थिति में, कंपनी उसके व्यक्तिगत खाते के डेटा की पुष्टि का अनुरोध कर सकती है। कंपनी को ग्राहक से निवास स्थान, पंजीकरण और पहचान (नोटरी द्वारा प्रमाणित) का सत्यापन करने वाले दस्तावेज़ों की प्रतियाँ मांगने का अधिकार है।

8.9. ग्राहक, अपनी ओर से, इस तरह के पुष्टिकरण के लिए आवश्यक सभी दस्तावेज़ सबमिट करने और मनी लॉन्ड्रिंग से निपटने के लिए अंतरराष्ट्रीय क़ानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए लक्षित अन्य आवश्यक कार्रवाई (कंपनी के विवेक पर) करने का वचन देता है।

8.10. कंपनी को, विभिन्न ई-मेल पते का उपयोग करते हुए ग्राहक के दोहरे/बारंबार पंजीकरण की स्थिति में अतिरिक्त खाते हटाने का अधिकार है।

9. ग्राहक के जोखिम

9.1. ग्राहक समझता है और स्वीकार करता है कि वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करने के परिणामस्वरूप, वे अपने खाते में जमा धन खो सकते हैं। ग्राहक समझता है और स्वीकार करता है कि वेबसाइट की सेवाओं के ज़रिए संपन्न लेन-देन से जुड़े वित्तीय जोखिम महत्वपूर्ण हो सकते हैं। वेबसाइट सेवाओं के माध्यम से लेन-देन करते समय, ग्राहक को अपनी वित्तीय क्षमताओं का विश्लेषण करना चाहिए।

9.2. ग्राहक इस बात को स्वीकार करता है, समझता है और पूरी तरह सहमत है कि सरकारी प्रतिबंधों, बाज़ार और/या मौद्रिक नीतियों, व्यापार निलंबन, और कंपनी के नियंत्रण से परे अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण वेबसाइट सेवाओं का उपयोग करते हुए लेन-देन करते समय होने वाली हानि के लिए कंपनी क़ानूनी या वित्तीय जिम्मेदारी ग्रहण नहीं करती है।

9.3. ग्राहक अपने खाते (लॉगिन, पासवर्ड) तक तत्काल पहुँच के लिए क्रेडेंशियल के नुकसान के मामले में व्यक्तिगत रूप से उत्तरदायी है; ग्राहक तीसरे पक्षों द्वारा अपने खाते तक पहुँच की किसी भी संभावना को रोकने के लिए बाध्य है। खाता पहुँच पुनःप्राप्ति प्रक्रिया से जुड़े ग्राहक के जोखिम और नुकसान, खाते के ग्राहक के रूप में खुद को पहचानने के बाद खाते में प्रवेश के लिए नए क्रेडेंशियल्स के प्रावधान के अलावा, कंपनी के लिए अतिरिक्त देनदारियाँ उत्पन्न नहीं करते हैं।

10. इस अनुबंध के पक्षों के बीच संप्रेषण से संबंधित समस्याएँ

10.1. ग्राहक के साथ संप्रेषण के लिए, कंपनी निम्नलिखित साधनों का उपयोग करती है:
– फ़ोन नंबर 8 800 555-71-85;
- ईमेल पता support@binomo.com;
– वेबसाइट के इंटरफ़ेस में टिकट प्रणाली।

11. दावे, शिकायतें, और विवाद समाधान

11.1. इस अनुबंध के पक्षों के बीच उठने वाले सभी संभावित विवाद पत्राचार और समझौता-वार्ता के जरिये निपटाए जाएँगे।

11.2. क्लायंट की अपील को तब आधिकारिक माना जाता है जब वे support@binomo.com ईमेल पते पर कंपनी को निदेशित की जाती हैं। यदि अपील ऑनलाइन संचार प्रोग्राम जैसे Skype या इसके समान अन्य सॉफ़्टवेयर के माध्यम से प्रस्तुत की जाती है या भेजी जाती है, तब उन्हें लिखित के रूप में नहीं माना जाता है।

11.3. ग्राहक के अनुरोधों पर विचार करने के लिए निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:
− खाता संख्या;
− पूरा नाम;
− ईमेल पता;
− दिनांक और समय जब विवाद घटित हुआ/उठा;
− ग्राहक के दावे का विस्तृत विवरण।

11.4. कंपनी ग्राहक के दावे पर विचार करने से इनकार कर सकती है यदि वह धारा 11.2 − 11.3 में सूचीबद्ध अपेक्षाओं, साथ ही साथ निम्नलिखित शर्तों को पूरा नहीं करती हैं:
− अगर कंपनी द्वारा प्राप्त दावे में अश्लील प्रकृति की भाषा शामिल है और / या अपमान कंपनी को निर्देशित है (इसके कर्मचारियों सहित);
− अगर प्राप्त दावे में कंपनी (उसके कर्मचारियों सहित) को धमकियाँ दी गई हैं;
− अगर ग्राहक संभावित रूप से किसी भी संभावित माध्यम से कंपनी की व्यावसायिक छवि को बदनाम करने का ख़तरा व्यक्त करता है।

11.5. कंपनी दस (10) कारोबार दिनों के भीतर अपील पर विचार करने के लिए बाध्य है (ग्राहक द्वारा मुद्दे के संपूर्ण समाधान के लिए अपील/दावे से जुड़ी पर्याप्त और आवश्यक जानकारी प्रदान करने के बाद)।

11.6. ग्राहक के ट्रेडिंग लेन-देन और खाते के संबंध में उत्पन्न होने वाले विवादों की स्थिति में, ग्राहक के व्यापारिक लेन-देन के लिए समीक्षा प्रोटोकॉल कंपनी के अपने डेटा पर आधारित होगा।

11.7. अगर ग्राहक उपर्युक्त किसी बिंदु का उल्लंघन करता है, तो कंपनी को आगे सेवा प्रदान करने को अस्वीकार करने का अधिकार है।

11.8. यदि ग्राहक और कंपनी विवाद खुलने की तारीख़ से 3 (तीन) महीनों के भीतर समझौता-वार्ता और पत्राचार के दौरान किसी समझौते तक नहीं पहुँचते हैं, तो उसे न्यायालय भेजा जाएगा और सेशेल्स गणराज्य के वर्तमान क़ानून के अनुसार हल किया जाएगा।

12. कर

12.1. कंपनी कोई कर एजेंट नहीं है और अपने ग्राहक के लेन-देन पर तीसरे पक्ष के लिए डेटा प्रदान नहीं करती है। ऐसी जानकारी केवल तभी दी जा सकती है जब किसी सक्षम राष्ट्रीय प्राधिकरण से कोई आधिकारिक अनुरोध प्राप्त हुआ हो।

13. इस अनुबंध का समापन

13.1. यह अनुबंध ग्राहक द्वारा binomo.com पर पंजीकरण के समय क़ानूनी रूप से बाध्यकारी हो जाता है।

13.2. इस अनुबंध को उस स्थिति में समाप्त किया जाएगा जब निम्नलिखित शर्तों की पूर्ति होती है:
− कंपनी और/या ग्राहक द्वारा ऐसा करने का अनुरोध प्राप्त करने के बाद;
− ग्राहक के प्रति कंपनी द्वारा अपनी वित्तीय दायित्वों के संपूर्ण निर्वहन के बाद;
अगर ग्राहक इस अनुबंध में बताई गई शर्तों का उल्लंघन करता है, तो ऐसे मामलों में, कंपनी, पूर्व सूचना के बिना, अपने स्वयं की पहल पर इस समझौते को समाप्त कर सकती है।

13.3. कंपनी को एकतरफा, बिना स्पष्टीकरण के, ग्राहक के साथ अनुबंध समाप्त करने का अधिकार है। फिर भी, कंपनी अनुबंध समाप्त करते समय ग्राहक के प्रति अपने वित्तीय दायित्वों का पालन करने का वचन देती है।

13.4. अगर कंपनी इस अनुबंध द्वारा विनियमित अपनी किसी गतिविधि को समाप्त करने का निर्णय लेती है, तो कंपनी निम्न कार्रवाई करेगी:
− ऐसी गतिविधि के समापन से कम से कम 1 (एक) कैलेंडर माह पहले ग्राहक को सूचित करना;
− कंपनी बंद करते समय ग्राहक को उनके खाते में मौजूद धन का भुगतान करना।

13.5. कंपनी, ग्राहक अनुबंध की समाप्ति के समय के साथ-साथ, ग्राहक के प्रति अपने वित्तीय दायित्वों को पूरा करती है।

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