Клієнтська угода

Tiburon Corporation Limited (компанія, зареєстрована відповідно до законодавства Республіки Сейшели, реєстраційний номер 187026, офіс розташований за адресою Suite 1, Second Floor, Sound & Vision House, Francis Rachel Str., Victoria, Mahe, Seychelle) (далі — Компанія), надає доступ до сайту https://binomo.com (далі — Сайт) і можливість використання сервісів Сайту фізичною особою (далі — Клієнт), в порядку і на умовах цієї Клієнтської угоди (далі — Угода).

Stagord Resources Ltd (компанія, зареєстрована відповідно до законодавства Республіки Кіпр, реєстраційний номер HE 338508, Evagorou, 27, Irene Building, 4th Floor, Flat/Office 44, Trypiotis, Nicosia, 1066, Cyprus) (далі — Керуюча компанія) управляє діяльністю Компанії.

Клієнт здійснює акцепт Угоди шляхом реєстрації і створення акаунта на Сайті. Акцепт Угоди означає повне й беззастережне прийняття Клієнтом умов Угоди.

Місцем надання послуг є Республіка Сейшели. Місцем управління Компанією є Республіка Кіпр.

Термінологія

Фінансові інструменти — біржові індекси, акції, сировинні товари й валютні пари, доступні для проведення операцій з торгівлі.
Баланс — розмір рахунку після проведення останньої транзакції.
Можливі валюти рахунку: рубль, долар, євро.
Відкрита угода — угода з придбаним опцiоном до моменту її експірації.
Угода — придбання (купівля) актива.

1. Реєстрація Клієнта і збір даних Клієнта

1.1. Реєструючись на Сайті, Клієнт дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності. Ця обробка здійснюється з метою надання послуг згідно з Угодою, в тому числі для забезпечення зручності користування платформою, можливості оперативного зв'язку з Клієнтом, захисту коштів Клієнта, запобігання шахрайству. Ця згода діє безстроково й може бути відкликана шляхом надсилання заяви про це на support@binomo.com.

Процес збору персональних даних Компанією про Клієнта складається зі збору інформації, що надається Клієнтом, про ім'я, прізвище, номер телефону й адресу електронної пошти, а також даних cookie-файлів, необхідних для збору статистики про взаємодію Клієнта з Сайтом. Усі персональні дані, що надаються Компанії Клієнтом, вважаються конфіденційними й можуть бути передані третім особам лише з відома Клієнта.

1.2. Процедура реєстрації клієнта складається з двох етапів:
− процедура реєстрації Клієнта на Сайті Компанії;
− процедура перевірки особистості й даних, указаних при реєстрації.

1.3. Процедура реєстрації Клієнта є обов'язковою для Клієнта Компанії.

1.4. Для проходження процедури реєстрації Клієнта на Сайті Компанії необхідно виконати наступні дії:
− ввести особисті й контактні дані
− прийняти умови цієї Угоди й додатків до неї

1.5. Процедура перевірки особистості й даних проводиться Компанією для підтвердження правильності та повноти даних, указаних Клієнтом під час реєстрації. Для проведення цієї процедури Компанія має право зажадати, а Клієнт зобов'язаний надати:
− Для громадян РФ — копію розвороту (сторінки) Загальногромадянського паспорта з фотографією та особистими даними.

− Для громадян України — копію розвороту (сторінки) паспорта з фотографією та особистими даними російською та українською мовами (в разі наявності).
− Для громадян інших країн — копію розвороту (сторінки) паспорта з фотографією та особистими даними або іншого документу (наприклад, ID Card), що містить фотографію та особисті дані англійською мовою.
Додатково Компанія має право запросити актуальні рахунки за комунальні послуги, договір із банком про відкриття персонального рахунка, скани банківських карток, а також будь-які інші документи, якщо вказані вище документи не дозволяють у повному обсязі ідентифікувати Клієнта і/або підтвердити вказані ним особисті дані.

1.6. Процедура перевірки особистості й даних проводиться протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту подання Компанією вимоги про перевірку особистості Клієнта. В окремих випадках допускається збільшення цього терміну до 30 (тридцяти) робочих днів за розсудом Компанії.

1.7. Служба безпеки Компанії залишає за собою право в підозрілих випадках ввести ліміти на виведення коштів, що дорівнюють сумі депозитів за останні 30 днів.

1.8. Компанія має право просити в Клієнта електронні копії документів для підтвердження особистості та інших даних, що їх Клієнт надав при відкритті рахунка. У вказаних випадках Компанія просить у Клієнта, а Клієнт зобов'язаний надати копію документа в електронному вигляді (Компанія може зажадати копію англійською мовою, завірену нотаріально). Якщо Клієнт не надає своєї персональної інформації (у тому числі документи для підтвердження необхідної інформації), Компанія може призупинити обслуговування рахунка такого Клієнта доти, доки Клієнтом не буде надана запрошена інформація. Якщо запрошена інформація не буде надана Компанії, призупинений рахунок може бути заблокований остаточно.

1.9. Компанії мають право провести з Клієнтом відеоконференцію для підтвердження особистості Клієнта й підтвердження достовірності наданих Клієнтом документів. Для проходження цієї процедури Клієнтові необхідно додати Skype акаунт Компанії: support.binomo. Перед проходженням процедури Клієнтові необхідно підготувати паспорт і банківські картки, які використовувалися при введенні коштів. Про час проходження процедури Клієнта сповіщають не менш ніж за 24 години.

1.10. Клієнт визнає право Компанії використовувати надану ним персональну інформацію для виконання вимоги норм законодавства з протидії відмиванню коштів і доходів, отриманих злочинним шляхом.

1.11. Відповідальність за надання справжніх копій документів лежить на Клієнті. У разі надання Компанії підроблених документів Клієнт притягатиметься до відповідальності згідно із законодавством країни, що видала вказаний документ.

1.12. Підтверджуючи реєстрацію, Клієнт дає згоду на отримання інформації від Компанії, у тому числі рекламних повідомлень на вказану Клієнтом адресу електронної пошти, а також телефонних дзвінків та СМС на вказаний Клієнтом номер телефону. У випадку якщо Клієнт не хоче отримувати подібні повідомлення, він може в будь-який момент відмінити підписку, пройшовши за посиланням у листі або відмінивши опцію в Особистому кабінеті, а також звернувшись до Служби підтримки Компанії. Компанія зобов'язується негайно реагувати на прохання Клієнта про відміну підписки на всі види листів (окрім повідомлень про транзакції), а також на відмову отримувати дзвінки та СМС на телефон.

2. Порядок проведення взаєморозрахунків

2.1. Величина балансу рахунка Клієнта є розміром фінансових зобов'язань Компанії перед Клієнтом у конкретний момент часу, якщо інше не визначене додатковими умовами. Додатковою умовою може бути участь Клієнта в різноманітних акціях, що влаштовуються Компанією.

2.2. Заявка на зняття валютних коштів має оформлятися Клієнтом в електронній формі, яку передбачено внутрішнім інтерфейсом Cайту. Після створення заявки Клієнта розмір суми, що знімається, не відраховується з балансу його рахунка до моменту безпосереднього проведення платежу. Виплати за оформленими Клієнтом заявками не підлягають поверненню й оскарженню. Мінімальна сума зняття — 10 доларів США/10 Євро/500 рублів РФ, залежно від валюти рахунка.

2.3. Переказ коштів Клієнтові здійснюється впродовж 3 (трьох) наступних робочих днів після дня подання заявки на виведення коштів. У разі запиту на виведення суми, що перевищує 30 000 рублів/$500/€500 на тиждень або 15 000 000 рублів/$230 000/€230 000 на місяць (залежно від статусу акаунта), переказ коштів Клієнту може здійснюватися по частинах, але не рідше за кожні 5 (п'ять) робочих днів.

Після попереднього повідомлення заявка про виведення коштів Клієнта може утримуватися службою безпеки Компанії без виконання 10 (десять) робочих днів.

2.4. Для поповнення рахунка на Сайті Клієнт використовує внутрішній інтерфейс Сайту. Мінімальна сума поповнення — 10 доларів США/10 Євро/500 рублів РФ, залежно від валюти рахунка.

2.4.1. Клієнт має можливість скористатися послугою «Оплата в один клік» на сайті. При використанні цієї послуги необхідно вказати згоду на використання функції «Зберегти гаманець» і поповнити рахунок при активованій послузі. У цьому випадку Клієнт погоджується оплатити всі послуги, які він замовив ним на сайті, а також усі додаткові витрати (за необхідності), включаючи податки, мита й таке інше.

2.4.2. Компанія і Провайдер платіжних послуг забезпечують лише проведення платежу в позначеному Клієнтом розмірі й не несуть відповідальності за сплату Клієнтом вищезгаданих додаткових сум.

2.4.3. Після натискання кнопки «Сплатити в один клік» і підтвердження платежу, вважається, що платіж оброблено й виконано безповоротно.

2.4.4. Натиснувши кнопку «Сплатити в один клік» і підтвердивши платіж, Клієнт погоджується з тим, що:
– розміщуючи заявку на внесення коштів на сайті, Клієнт підтверджує платіж і приймає положення цієї Клієнтської угоди;
– усвідомлює всі риски, пов'язані з використанням цієї послуги і приймає їх;
– не зможе відкликати платіж або вимагати його відкликання;
– Клієнт досяг або вже перевищив вік повноліття;
– розуміє і приймає те, що обробка платежу Клієнта здійснюється провайдером платіжних послуг.

2.4.5. Якщо Клієнт хоче відмовитися від використання послуги «Оплата в один клік» для наступної оплати, то Клієнтові необхідно відмовитися від використання функції «Зберегти гаманець» (прибрати «галочку» «Зберегти гаманець» в його особистому кабінеті в розділі «Каса» на сайті) і виконати наступний платіж без використання послуги «Оплата в один клік».

2.4.6. Компанія і Провайдер платіжних послуг не несуть відповідальності за відмову, пов'язану з неотриманням від банку-емітента дозволу на проведення платежу з використанням платіжної картки Клієнта.

2.4.7. У разі виникнення ситуації, пов'язаної з незгодою Клієнта з вищевикладеними умовами та/або іншими причинами, Компанія просить Клієнта своєчасно відмовитися від виконання платежу й за необхідності звернутися до відділу підтримки клієнтів Компанії, використовуючи контакти, вказані в розділі 10 цієї Клієнтської угоди.

2.5. За умови явних намірів Клієнта використати рахунок для здійснення обмінних операцій між платіжними системами Компанія може відхилити заявку на зняття валютних коштів з рахунка.

2.6. Поповнення рахунка з використанням банківських карток третіх осіб заборонено.

2.7. Офіційними способами введення/виведення коштів є гаманці/рахунки Компанії в усіх платіжних системах, вказаних на Сайті Компанії. Усі ризики, пов'язані з використанням платіжних систем, а також комісії платіжних систем за проведення платежу і/або конвертацію, Клієнт бере на себе, оскільки платіжні системи не є партнерами Компанії. Компанія не несе відповідальності за затримку та/або ненадходження коштів на баланс рахунка Клієнта з вини платіжної системи. У разі виникнення претензій з боку Клієнта до коректності роботи платіжних систем, Клієнтові слід звернутися до служби підтримки такої платіжної системи. Клієнт зобов'язаний повідомляти про випадки подібних звернень.

2.8. Компанія не несе відповідальності за дії третіх осіб, що здійснюють посередницьку діяльність при проведенні Клієнтами операцій із введення/виведення коштів. При проведенні Клієнтом операцій із введення коштів фінансова відповідальність Компанії настає з моменту надходження коштів Клієнта на банківський рахунок Компанії та/або на рахунок Компанії в платіжних системах, вказаних на Сайті Компанії.

2.9. У разі виявлення ознак шахрайства при здійсненні фінансових транзакцій після зарахування коштів на баланс рахунка Клієнта Компанія залишає за собою право відмінити цю транзакцію і заморозити рахунок Клієнта. При проведенні Клієнтом операцій з виведення коштів, фінансова відповідальність Компанії припиняється з моменту списання коштів з банківського рахунка Компанії та/або на рахунок Компанії в платіжних системах, указаних на Сайті Компанії.

2.10. У разі виникнення технічних помилок із боку Компанії при здійсненні фінансових транзакцій Компанія залишає за собою право відмінити такі транзакції та їхні результати, а також результати послуг, що їх надає Компанія.

2.11. Виведення коштів з рахунка Клієнта здійснюється лише на ті дані, що їх було вказано Клієнтом при введенні коштів. У разі, якщо немає технічної можливості використання для виведення коштів тієї ж платіжної системи, яка використовувалася при внесенні коштів, Клієнт має право використати іншу доступну систему для виведення коштів. У такому випадку реквізити платіжної системи мають збігатися з особистими даними, вказаними Клієнтом під час реєстрації.

2.12. Клієнт несе повну відповідальність за точність і достовірність даних, вказаних у заявці на виведення.

2.13. У випадках якщо служба безпеки Компанії запідозрить Клієнта в шахрайських діях або обмані, Компанія має право заблокувати рахунок клієнта без попереднього попередження й без можливості подальшого виведення коштів.

2.14. Якщо Клієнт вніс кошти на рахунок, а згодом вирішив їх повністю або частково зняти, і при цьому торговий обіг (сума всіх угод з моменту внесення останнього депозиту) не перевищив подвійного розміру депозиту, комісія за виведення коштів складе 10%.

2.15. Клієнт має право зареєструвати в компанії лише 1 (один) рахунок. У разі виявлення Компанією декількох рахунків, що належать одному Клієнту або одній родині (у якій її члени мають можливість авторизуватися з однієї IP адреси, отримувати доступ до платформи з одного пристрою), або поповнених за допомогою однієї кредитної/дебетової картки та/або електронного гаманця, або з авторизацією з однієї IP адреси, або при виявленні інших ознак володіння багатьма рахунками, фінансові результати на всіх рахунках Клієнта може бути анульовано. Компанія залишає за собою право заблокувати всі вищезгадані рахунки. У цьому випадку кошти, що містяться на них, не можуть вважатися фінансовим зобов'язанням Компанії перед Клієнтом.

2.16. За відсутності торгової активності на рахунку Клієнта впродовж 3 (трьох) місяців Компанія має право визнати рахунок Клієнта неактивним і перенести його до архіву зі збереженням грошових коштів на рахунку в повному обсязі, повідомивши Клієнта про це шляхом надсилання листа на контактну адресу електронної пошти.

За відсутності торгової активності на рахунку Клієнта впродовж 6 (шести) місяців Компанія має право списати грошові кошти з рахунка Клієнта в повному обсязі.

3. Обробка торгових запитів і розпоряджень

3.1. Обробка клієнтських запитів і розпоряджень має наступну структуру:
− Клієнт складає запит або розпорядження, які проходять перевірку на коректність на торговій платформі;
− Торгова платформа надсилає запит або розпорядження на сервер;
− Розпорядження Клієнта поступає на сервер і проходить перевірку на коректність;
− Сервер, обробивши клієнтський запит або розпорядження, надсилає результат на торгову платформу;
− У разі наявності стійкого з'єднання між платформою і сервером, торгова платформа отримує результат обробки Компанією клієнтського запиту або розпорядження.

3.2. Час обробки запиту й розпорядження залежить від якості зв'язку між торговою платформою і сервером Компанії, а також від стану ринку. У нормальних ринкових умовах час обробки запиту або розпорядження Клієнта зазвичай складає 0–4 секунд. У ринкових умовах, що відрізняються від нормальних, час обробки клієнтських запитів і розпоряджень може бути збільшено.

3.3. Сервер Компанії має право відхилити запит Клієнта в наступних випадках:
− якщо Клієнт надсилає запит до надходження першого котирування в торгову платформу при відкритті ринку;
− якщо в цього Клієнта бракує вільних коштів для відкриття нової угоди;
− за ринкових умов, що відрізняються від нормальних.

4. Котирування

4.1. Клієнт визнає, що єдиним достовірним джерелом інформації про потік котирувань є основний сервер, який обслуговує реальних Клієнтів. Котирування на торговій платформі не можуть служити достовірним джерелом інформації про потік котирувань, оскільки в разі нестійкого з'єднання між торговою платформою і сервером частина котирувань із потоку можуть не дійти до торгової платформи.

4.2. Графіки, що відображаються в торговій платформі, мають індикативний характер. Таким чином, Компанія не гарантує, що угоду буде здійснено за цінами, вказаними на графіку на торговій платформі в момент подання Клієнтом того або іншого торгового розпорядження.

4.3. Ціна в торговій платформі формується за формулою (купівля+продаж)/2.

4.4. Неринкові котирування

4.4.1. Неринкове котирування — ціна в торговій платформі, що не відповідає ціні на ринку в даний момент часу.

4.4.2. У випадку якщо Компанія виконала запит Клієнта за неринковим котируванням, Компанії ставиться за обов'язок наступне: корекція фінансового результату між помилковим закриттям угоди й закриттям за реальною ринковою ціною, що відповідає моменту закриття угоди за неринковим котируванням.

4.4.3. Якщо угоду Клієнта на відкриття угоди було здійснено за неринковим котируванням, за Компанією зберігається право на відміну фінансового результату за такою угодою.

5. Обробка клієнтських розпоряджень на відкриття угод.

5.1. Якщо розмір вільних коштів є достатнім для відкриття угоди, угоду буде відкрито.

5.2. Якщо розмір вільних коштів є недостатнім для відкриття угоди, угоду не буде відкрито.

5.3. Розпорядження Клієнта на відкриття угоди вважається виконаним, а угода відкритою після появи відповідного запису в лог-файлі сервера. Кожній новій угоді привласнюється послідовний номер.

6. Закриття угод

6.1. Закриття угоди відбувається за поточною ціною, наявною на торговому сервері на момент закриття угоди.

6.2. Неполадки в наданні інтернет-зв'язку постачальниками послуг, збої в передачі потоків інформації, збої роботи будь-якої біржі, операційної системи серверів, програмного забезпечення Компанії, хакерські атаки, так само як і будь-які неправомірні дії стосовно обладнання та/або серверів Компанії, обставини форс-мажорного характеру чи призупинення торгів фінансовими ринками, що зачіпають активи, які торгуються, і що їх використовує Компанія, є прямими підставами для визнання недійсними всіх угод, що сталися під час дії або із застосуванням, умисним або ненавмисним, обставин, перелічених вище. Компанія залишає за собою право відмінити всі угоди, результат яких був отриманий через збій, що стався.

6.3. При оновленні програмного забезпечення Компанія залишає за собою право в разі збоїв або некоректної роботи ПЗ повернути стан рахунка Клієнта до первинного значення.

6.4. Якщо при здійсненні торгівлі Клієнтом прибуток був отриманий з використанням штучного інтелекту, спеціалізованого програмного забезпечення, так званих «ботів», уразливості в ПЗ біржі або серверів Компанії, то Компанія залишає за собою право переглянути фінансовий результат за угодами Клієнта.

6.5. Право Компанії на перегляд (зміну) результатів торгових операцій при виникненні програмних збоїв зберігається протягом 5 (п'яти) робочих днів, починаючи з моменту виявлення такого збою.

6.6. У рамках процедури з боротьби з відмиванням доходів, отриманих злочинним шляхом (anti-money laundering — AML) Клієнт засвідчує, що грошові кошти, внесені ним на його торговий рахунок, не є результатом незаконного обігу наркотиків, викрадення людей, будь-яких кримінальних або незаконних дій. Клієнт зобов'язується не використовувати Сайт з метою легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом, або для будь-якої іншої неправомірної діяльності. Компанія зберігає право відмовити Клієнтові в користуванні рахунком, і/або призупинити, і/або анулювати, і/або закрити рахунок, і/або вилучити або конфіскувати всі грошові кошти на рахунку Клієнта, якщо Клієнт не дотримується або не відповідає вимогам і принципам боротьби з легалізацією злочинних доходів (AML). У випадку якщо Компанія підозрює ведення будь-якої нелегальної або незаконної діяльності через рахунок Клієнта, Компанія зберігає право розкрити всю інформацію, що стосується Клієнта, уповноваженим органам, а також призупинити і/або закрити рахунок Клієнта, і/або вилучити грошові кошти з рахунка Клієнта з вищезгаданих причин.

6.7. Компанія має право змінювати розміри відсотків виплат за активами, відсотків повернення, розміри мінімальної та максимальної вартості активу, можливість регулювання відсотків повернення, придбання типу актива, можливі періоди експірації за одним, кількома або всіма активами.

6.8. Компанія має право на власний розсуд обмежити максимальну кількість активiв, що придбає Клієнт за одну хвилину, годину або календарний день.

7. Використання бонусних коштів

7.1. Бонусні кошти нараховуються Компанією на торговий рахунок Клієнта.

7.2. Величина бонуса залежить від розміру депозиту Клієнта, або від умов акції, у рамках якої Клієнтові нараховуються бонусні кошти.

7.3. Клієнт може отримати призові бонусні кошти в рамках однієї акції лише один раз, якщо інше не визначено в умовах акції.

7.4. Бонусні кошти, зараховані на торговий рахунок Клієнта, не є фінансовим зобов'язанням Компанії перед Клієнтом.

7.5. Кошти на торговому рахунку Клієнта стають доступними для зняття лише після того, як Клієнт здійснить на своєму рахунку обов'язковий торговий обіг.

7.6. Розмір обов'язкового торгового обігу дорівнює сумі бонуса, помноженій на його плече. Плече бонуса встановлюється для кожної акції індивідуально. Якщо розмір плеча бонуса не позначено в умовах акції, слід вважати його рівним 35 (для бонусів, розмір яких складає 50 % і більше від загального об'єму торгового депозиту Клієнта, плече дорівнює 40).

7.7. Бонусні пропозиції можуть мати обмеження на суму виведення. Максимальна сума виведення з подарункових бездепозитних бонусів, що надсилаються на email, складає 3000 руб (50$/€).

7.8. Бонусні пропозиції може бути обмежене за терміном дії. Подарункові бездепозитні бонуси необхідно відпрацювати впродовж 5 днів з моменту активації бонуса. Якщо за 5 днів з моменту активації бонуса не здійснено необхідний оборот або не здійснено депозит — бонус обнуляється.

7.9. Угоди з результатом «без доходу» (у разі якщо страйк-ціна активу дорівнює ціні експірації) не зараховуються при обчисленні обов'язкового торгового обороту, що його здійснив Клієнт.

7.10. Відмова від бонуса або його відміна можливі лише за умови відсутності будь-яких торгових операцій на рахунку з моменту нарахування бонусних коштів.

7.11. Після завершення терміну дії акції бонус, нарахований в її рамках, може бути списаний з торгового рахунка Клієнта.

7.12. Бонус обнуляється, якщо баланс торгового рахунка Клієнта стає нижче мінімально допустимого розміру операції.

8. Відповідальність Клієнта й Компанії

8.1. Приймаючи умови цієї Угоди, Клієнт підтверджує, що несе персональну відповідальність за стан балансу свого рахунку. Компанія не несе відповідальності за бездіяльність або дії Клієнта в процесі використання ним її сервісів.

8.2. Компанія має право змінювати положення цієї Угоди в будь-який момент на власний розсуд. У разі внесення Компанією змін в Угоду такі зміни набувають чинності з моменту розміщення зміненого тексту Угоди на сайті https://binomo.com/ru/agreement, якщо інший термін набуття чинності змін не визначений додатково при такому розміщенні. Інформування Клієнта Компанією про внесення змін до цієї Угоди здійснюється шляхом розміщення нової редакції Угоди на сайті https://binomo.com/ru/agreement.

8.3. Обов'язки і права Клієнта й Компанії, визначені цією Угодою, вважаються актом тривалої дії та діятимуть аж до моменту отримання Компанією від Клієнта повідомлення про закриття ним рахунку або відмови від дотримання умов цієї Угоди.

8.4. Клієнт повністю усвідомлює, що будь-яка інформація та рекомендації, що їх він отримав на Сайті Компанії від представників Компанії або від третіх осіб, не будуть прямою пропозицією здійснити торгову операцію або транзакцію.

8.5. Компанія не несе правової та/або фінансової відповідальності за невиконання своїх зобов'язань, якщо воно було пов'язане з якістю передачі даних по каналах зв'язку Інтернет.

8.6. Клієнт повністю усвідомлює, що дії, які виконуються Клієнтом і/або третіми особами за його участі, і здатні дестабілізувати роботу Компанії, її обладнання, служб, програмного й апаратного забезпечення, спричиняють до прямої відмови Компанії в здійсненні обслуговування поточного рахунку Клієнта з анулюванням усіх його угод. Також у майбутньому Компанія може відмовити в повторній реєстрації Клієнта й обслуговуванні його нового рахунка.

8.7. Здійснюючи акцепт Угоди, Клієнт гарантує, що він:
− є дієздатним і повнолітнім;
− ознайомився з умовами цієї Угоди і приймає їх.

8.8. При виведенні Клієнтом коштів Компанія має право запросити в нього підтвердження персональних даних рахунку. При цьому Компанія має право зажадати від Клієнта нотаріально завірених копій документів, що засвідчують його особу, місце проживання й місце реєстрації.

8.9. Клієнт зі свого боку зобов'язується надати всі необхідні для такого підтвердження документи й виконувати інші необхідні дії (за розсудом Компанії), спрямовані на виконання міжнародного законодавства з протидії відмиванню доходів, отриманих злочинним шляхом.

8.10. Компанія має право анулювати всі додаткові реєстрації в разі дублюючої/повторної реєстрації Клієнта з використанням різних адрес електронної пошти.

9. Клієнтські ризики

9.1. Клієнт повністю усвідомлює, що фінансові ризики при здійсненні ним операцій з використанням сервісів Сайту можуть бути значними. Перед здійсненням операцій з використанням сервісів Сайту Клієнту варто провести аналіз своїх фінансових можливостей.

9.2. Клієнт повністю усвідомлює і згоден із тим, що Компанія не несе правової і фінансової відповідальності у випадках отримання ним збитків при здійсненні операцій з використанням сервісів Сайту, у зв'язку з наслідками державних обмежень, ринковими і/або валютними правилами, призупиненням біржових торгів та іншими форс-мажорними обставинами поза контролем Компанії.

9.3. Клієнт несе персональну відповідальність за втрати даних для доступу до свого рахунка (логіна, пароля). Клієнт зобов'язаний запобігати будь-якій можливості доступу до власного рахунка для третіх осіб. Ризики і втрати Клієнта, пов'язані з процесом відновлення його доступу до рахунка, не призводять до виникнення в Компанії додаткових зобов'язань, окрім як надання нових даних для доступу Клієнта до рахунка після проходження ним достатньої ідентифікації в якості власника цього рахунку.

10. Питання забезпечення зв'язку між сторонами цієї Угоди

10.1. Для забезпечення зв'язку з Клієнтом Компанія використовує такі засоби:
– телефон 8 800 555-71-85;
- електронну адресу support@binomo.com;
– система тікетів у внутрішньому інтерфейсі Сайту.

11. Розгляд звернень, суперечок і претензій

11.1. Усі можливі розбіжності сторони Угоди намагаються врегулювати за допомогою листування й переговорів.

11.2. Звернення з боку Клієнта вважаються офіційними, якщо їх надіслано на адресу Компанії на електронну поштову адресу support@binomo.com. Звернення не вважатимуться офіційними, якщо їх оформлено й надіслано з використанням програм онлайн-комунікації (таких як Skype), та іншого подібного ПЗ.

11.3. Для прийняття на розгляд звернення Клієнта мають містити наступну інформацію:
− Номер рахунка;
− П.І.Б.;
− е-mail (електронну адресу);
− час і дата виникнення/виявлення спірної ситуації;
− детальний опис претензії Клієнтом.

11.4. Компанія може відмовити Клієнту в розгляді його звернення, якщо воно не відповідає умовам, перерахованим у пунктах 11.2 і 11.3, а також:
− якщо отримана Компанією претензія міститиме лексику нецензурного характеру та/або зневагу, спрямовану на адресу Компанії (у тому числі її співробітників);
− якщо отримана претензія міститиме загрози на адресу Компанії (у тому числі її співробітників);
− якщо Клієнт у зверненні виражає погрозу «очорнення» ділового іміджу Компанії будь-яким можливим шляхом або способом.

11.5. Компанія зобов'язана розглянути звернення протягом 10 (десяти) робочих днів (після того, як Клієнт надасть достатні й необхідні для розгляду дані, пов'язані з указаним зверненням/претензією та можуть бути необхідними для вирішення питання).

11.6. При виникненні можливих розбіжностей, що стосуються торгових операцій Клієнта і/або його рахунка, розгляд протоколів торгових операцій Клієнта здійснюється на підставі власних даних Компанії.

11.7. Якщо Клієнт порушує будь-який з пунктів Угоди, Компанія має підстави відмовити Клієнтові в подальшому наданні послуг.

11.8. Якщо Клієнт і Компанія не досягають згоди під час листування й переговорів протягом 3 (трьох) місяців з дня виникнення суперечки, його розгляд здійснюється в судовому порядку згідно з чинним законодавством Республіки Сейшели.

12. Податки

12.1. Компанія не є податковим агентом і не надає інформації щодо операцій своїх Клієнтів третім особам. Таку інформацію може бути надано лише за наявності офіційного запиту від компетентних державних органів.

13. Розірвання цієї Угоди

13.1. Указана Угода набуває юридичної чинності в момент реєстрації Клієнта на сайті binomo.com.

13.2. Дія цієї Угоди припиняється в разі дотримання всіх наступних умов:
− у разі виявлення бажання припинити дію Угоди однією або обома сторонами;
− після повного виконання Компанією фінансових зобов'язань перед Клієнтом.
У разі порушення Клієнтом умов цієї Угоди Компанія має право розірвати Угоду в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Клієнта.

13.3. Компанія має право розірвати Угоду з Клієнтом в односторонньому порядку без пояснення причин. При цьому Компанія зобов'язується виконати фінансові зобов'язання перед Клієнтом, що існують на момент розірвання Угоди.

13.4. У разі, коли Компанія вирішує припинити власну діяльність, яка регулюється цією Угодою:
− Компанія зобов'язана попередити Клієнта про таке рішення за 1 (один) календарний місяць до припинення діяльності;
− Компанія зобов'язана в повному обсязі виплатити Клієнту грошові кошти, що перебувають на його рахунку на момент припинення діяльності Компанії.

13.5. Компанія виконує фінансові зобов'язання перед клієнтами, у тому числі й у разі розірвання Клієнтської угоди.

Відвідайте розділ поширених запитань